FAQ

Comment contacter le service client ?

Pour toute demande concernant une commande passée sur notre site, n'hésitez pas à nous envoyer un mail : contact@zesty-bb.com.

  

Où puis-je me faire livrer ma commande ? Quels sont les coûts et délais de livraison ?

Zesty BB livre dans le monde entier.

Pour la France, vous avez le choix entre plusieurs modes de livraison : Colissimo... 

Pour les envois internationaux, nous acheminons grâce à Colissimo, Delivengo.

Tous les détails des coûts et délais par zone géographique se trouvent sur la page Conditions de vente.

 

Quels sont les moyens de paiement acceptés par Zesty BB ?

Vous pouvez régler en ligne par carte bancaire (Carte Bleue, Visa , Visa Electron, Master Card) via le système de paiement sécurisé de PayPlug.

 

Le site Zesty BB est-il sécurisé ?

Oui. Les paiements par carte bancaire sur le site s'effectuent via le système de paiement PayPlug. Le site Zesty BB ne prend à aucun moment connaissance de vos informations bancaires.

  

Comment accéder à mon compte si j'ai perdu mon mot de passe ? 

Lors de votre identification vous pouvez cocher “mot de passe oublié” et vous recevrez dans les minutes qui suivent un e-mail vous permettant de définir un nouveau mot de passe.

 

Comment s'inscrire à la newsletter ?

Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter depuis la page d’accueil du site : tout en bas à droite, en entrant directement votre mail dans la case prévue à cet effet puis en cliquant sur OK.

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